各位印珈戰士請注意：
如出現無法啟動遊戲或灰色畫面的情況，建議嘗試以下的方式解決問題。由於個人電腦配置均不同的關係，請閣下因應需要採用。
1. 帳號認証
若有關帳號內已有角色達至40級，但尚未進行任何認証。可登錄會員網頁左方「帳號認証」檢查帳號是否已成功認証，如沒有的話可在該頁面選擇如沒有的話可在該頁面選擇「手機認証」、「固網認証」、或「SMS認証」這三種指定方式認証完成後，再嘗試登錄遊戲。
2. 網頁方式啟動
如閣下是從funmily會員網頁使用「網頁方式」啟動遊戲，需注意必需使用瀏覽器Internet Explorer才能正常啟動，如圖示以下位置：
3. 防火牆、防毒軟件關閉
關閉防火牆、防毒軟件及其他不必要的軟件後再使用網頁登錄方式、或桌面捷徑登錄方式進行遊戲更新及登錄。
4 . 檔案「FGCinfo.dat」刪除
請閣下於遊戲資料夾內尋找檔案「FGCinfo.dat」並將有關檔案刪除，然後重新開啟遊戲
5. 登入網頁或遊戲視窗灰屏解決方法：
a. Flash player / Javascript
更新flash player最新版本或仍未安裝javascript導致無法顯示正常頁面，閣下可進行有關的安裝，再次嘗試登入遊戲。.
b. 解析度調整(此方法由論壇熱心玩家
gn00741645提供)
初步懷疑遊戲程式未能正確辨別出玩家電腦的解析度設置，因而產生遊戲視窗灰屏的情況，閣下可嘗試將個人電腦的螢幕解析度調低，以下為Win 7作業系統示範：
調整解析度前：
調整解析度後：
請各位嘗試以上方式，如果仍然未能解決有關問題，請盡快前往
回報中心回報，以便技術人員向閣下索取相關電腦配備資料進行詳細跟進，同時感謝各位熱心玩家提供各種解決方法，如有更多遊戲改善建議，可前往
回報中心回報。
感謝各位對《暗黑傳說Online》的支持
印珈團團長敬上
